電子化顧客關係管理-Call Center位居整體CRM策略的重要戰略位置
隨著消費者意識的逐漸抬頭，如何建立、並維持良好的顧客關係，已經成為關乎企業運作績效與未來成長的重要議題，因此實行顧客關係管理﹙Customer Relationship Management，CRM﹚ [...]
無線網路-Ericsson推動無線網路不遺餘力
雖然電信市場益趨嚴峻，今年1月以來，全球第三大行動電話公司Ericsson為確保其在行動電話市場優勢，宣佈組織變革；三月底，該公司又推出提昇營運效率計劃，以因應全球經濟趨緩的挑戰，並強化自身在全球手機 [...]
行動通訊-日本PHS行動電話現況分析
PHS行動電話起源於日本，即將於2001年5月7日正式與國人見面，該系統引進之後，對一般用戶而言，可謂增加一種行動電話的選擇，然而對現有的行動電話業者，則加深一層市場的激烈競爭度。因此PHS行動電話的 [...]
SONET/SDH與DWDM整合之路
光纖蘊含高容量及優異的傳輸性能，是實現高速率、頻寬容量大的最理想物理媒介。隨著高密度分波多工（DWDM，Dense Wavelength-Division Multiplexing）技術的逐漸成熟，傳 [...]
廠商分析-PDA霸主Palm開始走下坡了嗎？
在全球經濟持續不景氣的趨勢下，美國高科技公司頻頻出現獲利降低，以及大幅裁員的淒慘景況。現在連生產未來最被看好的PDA產品的公司：Palm，也開始面臨營運的困境，PDA的未來也會是ㄧ片灰暗嗎？ [...]
產業透視-IC卡晶片的商機與台灣業界的機會
台灣專業IC設計業者不斷從應用趨勢的發展中尋找新的主力產品，自1999年起開始投入LCD驅動IC、2000年藍牙（Bluetooth）晶片組之後，IC卡用晶片成了2001年IC設計業者的新標的。在19 [...]
產業透視-日本半導體廠商相繼擴大大陸投資
鑑於大陸個人電腦、週邊產品、AV產品等產量激增，對半導體產品需求節節攀升，日系半導體廠商紛紛決定在製造、營業兩方面積極佈署，擴大在大陸的事業。其中，日立打出所謂「Greater China Proje [...]
本期焦點-FSA 2001年晶圓暨封裝需求調查報告解析
Fabless Semiconductor Association 已於2001年4月3日發佈2001年晶圓暨封裝需求調查（2001 Wafer and Packaging Demand Survey [...]
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